Política de reembolso

Esta política se aplica aos serviços oferecidos pela Shoefix e está em conformidade com as diretrizes da Consumer Rights BR.

Na Shoefix, nossa política de reembolso garante que você esteja satisfeito com nossos serviços de reparo de calçados.

Elegibilidade para Reembolso

Os clientes têm direito a reembolso se o serviço não atender às expectativas ou se houver falhas na execução. É necessário apresentar o comprovante de pagamento.

Exclusões da Política

Serviços personalizados ou que já foram iniciados não são elegíveis para reembolso. Certifique-se de revisar suas opções antes de solicitar.

Solicitação de Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte com os detalhes do seu pedido e o motivo da solicitação.

Processamento do Reembolso

Após a solicitação de reembolso, analisaremos seu pedido e responderemos em até 7 dias úteis. O reembolso será processado conforme o método de pagamento original.

Política de Cancelamento

Se você decidir cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. A política de cancelamento se aplica apenas a serviços que ainda não foram iniciados.